I sistemi di chiamata infermiera sono obbligatori per gli ospedali, le case di cura, le istituzioni psichiatriche e forensi, i WC per disabili in strutture pubbliche, carceri e case circondariali e tutte le istituzioni similari. Il loro scopo è di consentire ai pazienti di poter effettuare una richiesta di assistenza verso il personale infermieristico.
Questi sistemi sono anche identificati e riferiti a sistemi di "chiamata guida luce", "comunicazione infermiera/ospedaliera", "chiamata", "cercapersone" o "chiamata paziente".
Secondo la norma DIN VDE 0834, questi sistemi:
I sistemi sono principalmente destinati alla protezione della vita umana e alla salvaguardia dell'integrità del sistema.
Se le chiamate, non sono indicate come la conseguenza di un guasto, (o anche se il guasto non viene rilevato in tempo, per esempio), le persone potrebbero essere in una situazione di pericolo. A causa della natura degli ambienti in cui questi sistemi sono tipicamente installati, potrebbe essere letteralmente una questione di vita o di morte per i pazienti.
Un moderno sistema di chiamata infermiera che soddisfa lo standard tedesco VDE 0834 ha un elevato standard di sicurezza che, come altri sistemi basati sulla sicurezza, è formato da diversi segmenti organizzativi.
La tecnologia applicata per questo settore ha raggiunto un livello tale che il funzionamento normale, con una progettazione standard, può essere raggiunto solo con bassissime incidenze di interferenza.
Il progresso tecnologico e l’integrazione di differenti sistemi in unità funzionali complesse, richiedono progettisti altamente specializzati, aziende e/o professionisti dedicati che hanno dimostrato la propria competenza nella pianificazione, progettazione, costruzione, messa in servizio e manutenzione di questi sistemi.
Lo standard tedesco VDE 0834 descrive le seguenti sezioni:
Per garantire che il nostro sistema di chiamata infermiera EZ CALL IP venga pianificato, progettato, installato, messo in servizio e gestito secondo quanto indicato nella norma VDE 0834, offriamo corsi di formazione per personale tecnico e progettisti a cadenze regolari. Vi preghiamo di contattarci per avere ulteriori informazioni.
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